استراتژی RFM: چگونه با بخشهای مختلف مشتریان خود تعامل مؤثر داشته باشیم؟ (بخش 2)
در این قسمت از سری مقالات مارکتینگ اتومیشن، به ادامهی بررسی استراتژی RFM میپردازیم و روشهایی را معرفی میکنیم که به کمک آنها میتوانید با بخشهای خاصی از مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و نرخ تبدیل و وفاداری آنها را افزایش دهید. این تکنیکها بهو...
استراتژی RFM: چگونه با بخشهای مختلف مشتریان تعامل مؤثر داشته باشیم؟ (بخش 1)
RFM مخفف سه شاخص تازگی خرید (Recency)، تعداد خرید (Frequency) و ارزش مالی خریدها (Monetary Value) است. در تحلیل RFM، مشتریان بر اساس این سه معیار امتیازدهی شده و بهصورت خودکار در ۱۰ سگمنت رفتاری قرار میگیرند.این دستهبندی به شما نشان میدهد چه افرا...
